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Política de privacidad

Este documento explica qué datos tratamos cuando usas cloudstrg, para qué y durante cuánto tiempo. Está escrito para poder leerse, no para perderse en él.

Esta traducción es meramente informativa. La versión vinculante es la eslovaca.

1. Quién trata los datos

El responsable del tratamiento es cloudstrg, s.r.o. En materia de protección de datos puedes contactarnos en info@cloudstrg.sk.

2. Qué datos tratamos

Cuenta y empresa

Nombre, correo, contraseña con hash, rol en el sistema y hora del último inicio de sesión. De la empresa, el nombre, el plan elegido y el estado de la suscripción. Sin estos datos no se puede entrar al almacén.

Contenido del almacén

Los nombres, descripciones, etiquetas y listas de cosas que introduces en la aplicación. Son tus datos; no entramos en ellos salvo que nos lo pidas dentro del soporte.

Búsquedas y aperturas

La aplicación registra lo que la gente escribió en el buscador (incluidos los intentos que no encontraron nada) y qué posiciones abrió, por escaneo o por código. Sirve para el informe que muestra los huecos del inventario y la mercancía más demandada. El registro incluye también al usuario que lo originó.

Las búsquedas se borran a los 180 días y las aperturas a los 365 días. El borrado se ejecuta automáticamente al abrir el informe, no a mano.

Registros de actividad

En las acciones importantes (inicio de sesión, cambio de la estructura del almacén, cambio de suscripción) anotamos quién la hizo y cuándo, junto con la dirección IP. Sirve para la seguridad y para rastrear qué ocurrió en el almacén.

Consulta del formulario de contacto

Nombre, correo, opcionalmente empresa y teléfono, el texto del mensaje y la dirección IP del remitente. Los usamos únicamente para responder a la consulta.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Los datos de la tarjeta no llegan nunca hasta nosotros: en nuestro lado solo quedan los identificadores de cliente, suscripción y factura, para poder asignar el pago a la empresa correcta.

3. Qué no hacemos

• No tenemos ningún código analítico ni publicitario en la web ni en la aplicación.
• No cargamos scripts, fuentes ni imágenes ajenas desde CDN: lo alojamos todo nosotros, así que tu dirección IP no llega a ningún otro sitio.
• No usamos cookies de seguimiento. Las únicas cookies son la sesión de acceso y la opcional de «mantener la sesión iniciada».
• No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

4. Cookies

La cookie de sesión mantiene el acceso y caduca al cerrar sesión o tras 2 horas de inactividad. Si eliges «mantener la sesión iniciada», se guarda una segunda cookie con un token aleatorio durante 30 días (para cuentas con el rol escáner, 365 días, para que el lector de la nave no tenga que iniciar sesión cada mañana). El token se guarda con hash en nuestro lado y se invalida al cerrar sesión.

5. Quién accede a los datos

Además de nosotros, solo los encargados del tratamiento sin los que el servicio no puede funcionar:

• Stripe: procesamiento de pagos y emisión de facturas.
• El proveedor de alojamiento, en cuyos servidores se ejecuta la aplicación.

También entregaremos datos a una autoridad pública cuando la ley lo exija. A nadie más.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta y contenido del almacén: mientras tengas cuenta con nosotros.
• Búsquedas: 180 días; aperturas: 365 días.
• Consultas del formulario: dos años desde la última comunicación.
• Documentos contables: durante el plazo que exige la ley de contabilidad.

Al cerrar la cuenta borramos tus datos. Si antes quieres descargarlos, escríbenos y preparamos una exportación.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso a los datos, a su rectificación y supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad y a oponerte. Basta con escribirnos a info@cloudstrg.sk: lo resolvemos en un mes.

Si crees que tratamos mal tus datos, puedes dirigirte a la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca. Nos gustaría, eso sí, enterarnos los primeros.

8. Cambios

Cuando cambiemos este documento lo avisaremos en la aplicación. Enviamos las versiones anteriores si nos las pides.