Právne

Ochrana osobných údajov

Tento dokument hovorí, aké údaje pri používaní služby cloudstrg spracúvame, prečo a ako dlho. Je písaný tak, aby sa dal prečítať — nie tak, aby sa v ňom dalo stratiť.

1. Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je cloudstrg, s.r.o. Vo veciach ochrany údajov nás zastihnete na info@cloudstrg.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Účet a firma

Meno, e-mail, zahashované heslo, rolu v systéme a čas posledného prihlásenia. K firme názov, zvolený balík a stav predplatného. Bez týchto údajov sa do skladu nedá prihlásiť.

Obsah skladu

Názvy, popisy, tagy a zoznamy vecí, ktoré do appky zadáte. Sú to vaše dáta; my do nich nevstupujeme inak, než keď nás o to v rámci podpory sami požiadate.

Hľadania a otvorenia

Appka si zapisuje, čo ľudia do hľadania napísali (vrátane pokusov, ktoré nič nenašli) a ktoré pozície otvorili — skenom alebo kódom. Slúži to na report, ktorý ukazuje diery v evidencii a najžiadanejší tovar. Záznam obsahuje aj používateľa, ktorý ho vyvolal.

Hľadania sa mažú po 180 dňoch, otvorenia po 365 dňoch. Mazanie beží automaticky pri otvorení reportu, nie ručne.

Prevádzkové záznamy

Pri dôležitých akciách (prihlásenie, zmena štruktúry skladu, zmena predplatného) zapisujeme, kto a kedy ju vykonal, spolu s IP adresou. Slúži to na bezpečnosť a na dohľadanie, čo sa v sklade stalo.

Dopyt z kontaktného formulára

Meno, e-mail, prípadne firmu a telefón, text správy a IP adresu odosielateľa. Používame ich výlučne na odpoveď na dopyt.

Platby

Platby spracúva Stripe. Údaje o platobnej karte sa k nám nikdy nedostanú — u nás zostávajú len identifikátory zákazníka, predplatného a faktúry, aby sme vedeli priradiť platbu k správnej firme.

3. Čo nerobíme

• Nemáme na stránke ani v appke žiadny analytický ani reklamný kód.
• Nenačítavame cudzie skripty, fonty ani obrázky z CDN — všetko hostujeme sami, takže sa vaša IP adresa nikam inam nedostane.
• Nepoužívame cookies na sledovanie. Jediná cookie je prihlasovacia session a voliteľná cookie „zostať prihlásený“.
• Vaše dáta nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing.

4. Cookies

Session cookie drží prihlásenie a zaniká pri odhlásení alebo po 2 hodinách nečinnosti. Ak si zvolíte „zostať prihlásený“, uloží sa druhá cookie s náhodným tokenom na 30 dní (pre účty s rolou skener na 365 dní, aby sa čítačka v hale nemusela prihlasovať každé ráno). Token sa u nás ukladá zahashovaný a odhlásením sa zneplatní.

5. Kto sa k údajom dostane

Okrem nás len sprostredkovatelia, bez ktorých služba fungovať nemôže:

• Stripe — spracovanie platieb a vystavovanie faktúr.
• Poskytovateľ hostingu, na ktorého serveroch aplikácia beží.

Údaje odovzdáme aj orgánu verejnej moci, ak nám to ukladá zákon. Inak nikomu.

6. Ako dlho ich držíme

• Účet a obsah skladu — kým máte u nás účet.
• Hľadania — 180 dní, otvorenia — 365 dní.
• Dopyty z formulára — dva roky od poslednej komunikácie.
• Účtovné doklady — po dobu, ktorú ukladá zákon o účtovníctve.

Po zrušení účtu vaše dáta vymažeme. Ak si ich chcete predtým stiahnuť, napíšte nám a pripravíme export.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu a výmaz, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť a právo namietať. Stačí nám napísať na info@cloudstrg.sk — vybavíme to do jedného mesiaca.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Radi by sme sa to však dozvedeli ako prví.

8. Zmeny

Keď tento dokument zmeníme, upozorníme na to v appke. Staršie znenia na vyžiadanie pošleme.