Legal
Términos del servicio
Condiciones de uso del servicio cloudstrg, un inventario de almacén prestado como servicio a través de internet.
Esta traducción es meramente informativa. La versión vinculante es la eslovaca.
1. Las partes
El prestador cloudstrg, s.r.o.
El usuario es la persona física o jurídica que crea una cuenta en el servicio. El servicio está destinado a empresas; no es un producto de consumo.
2. Qué es el servicio
cloudstrg es una aplicación web para llevar el inventario del almacén con códigos QR. Permite crear almacenes, estanterías, baldas y contenedores (cajas, archivadores, palés), marcarlos con códigos, imprimir etiquetas, buscar y dejar constancia de dónde está cada cosa.
El servicio no es un sistema contable, ni una valoración de existencias, ni un sistema de control de producción. No registra precios de adquisición, IVA ni movimientos contables.
3. Cuenta y acceso
- El usuario responde de sus credenciales y de a quién da acceso.
- El rol escáner es deliberadamente restringido: puede quedarse conectado en un dispositivo compartido del almacén. Aun así, el usuario responde de su uso.
- Podemos cerrar sin compensación una cuenta que se use de forma demostrable para actividades ilícitas.
4. Suscripción y pagos
El plan determina el alcance del servicio. La unidad es la posición: una estantería, una balda o un contenedor con código QR propio. Almacenes, usuarios, escaneos y etiquetas impresas no cuentan para el límite.
- Free — hasta 30 posiciones, gratis.
- Start — hasta 100 posiciones, 5,00 € al mes.
- Profi — hasta 1.000 posiciones, 12,00 € al mes.
- Sklad — hasta 10.000 posiciones, 60,00 € al mes.
Precios sin IVA. Se paga un mes por adelantado con tarjeta a través de la pasarela Stripe. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
Prorrogamos la suscripción solo después de que la pasarela confirme el pago, no al volver de la página de pago. Cada pago se registra con un identificador de factura único, así que no puede contabilizarse dos veces.
5. Superar el límite y fin de la suscripción
La aplicación avisa al acercarse al límite. Al alcanzarlo se bloquea añadir nuevas posiciones; las existentes siguen funcionando.
Lo mismo ocurre al terminar la suscripción: el almacén sigue siendo legible, la búsqueda y la impresión de etiquetas funcionan, y solo se bloquea la creación de nuevas posiciones. Un almacén al que el cliente no puede entrar no le sirve de nada. Conservamos los datos al menos 14 días tras el vencimiento; pasado ese plazo nos reservamos el derecho a cerrar una cuenta inactiva previo aviso.
6. Cancelación
La suscripción se puede cancelar en cualquier momento sin preaviso; sigue hasta el final del periodo pagado. No devolvemos la parte no consumida de un mes ya empezado, salvo que el servicio no funcionara por culpa nuestra.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones. Avisamos con antelación de las paradas programadas.
Respondemos del daño causado por el incumplimiento de nuestras obligaciones, como máximo hasta el importe que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses. No respondemos de la exactitud de los datos que introduzcas en la aplicación ni de las decisiones que bases en ellos.
8. Tus datos
El contenido del almacén es tuyo. No lo usamos para nada que no sea prestar el servicio y lo exportamos si lo pides. Cómo tratamos los datos personales se describe en la política de privacidad.
9. Reclamaciones y conflictos
Si el servicio no funciona como debe, escríbenos a podpora@cloudstrg.sk. Atendemos las reclamaciones en 30 días. El órgano de supervisión es Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj.
10. Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones; avisamos del cambio en la aplicación al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de que entre en vigor.
11. Ley aplicable
La relación se rige por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca. Los conflictos que no se resuelvan de mutuo acuerdo corresponden a los tribunales eslovacos.